Infinity CRM: La tua azienda ovunque tu sia - web, cloud, Mobile

14/08/2020 - 31/12/2020
Il CRM Infinity permette una completa ed efficiente gestione dei rapporti con i clienti presenti e potenziali dell'azienda. Infinity CRM semplifica le attività di prevendita, vendita e postvendita

Always-on

In un mercato globalizzato e competitivo è fondamentale mantenere i propri clienti e acquisirne di nuovi.

Conoscere il cliente, organizzando in maniera strutturata le informazioni ad esso collegate, per anticiparne le esigenze e creare un’offerta in linea con le esigenze del mercato.

Conoscere le esigenze del mercato di riferimento e gestire perfettamente clienti e potenziali.

Condividere le informazioni tra le diverse aree aziendali per favorirne la collaborazione.

Analizzare e pianificare tutte le attività legate al processo di vendita, le campagne di marketing e le attività post-vendita.

Valutarne l’efficacia e il ritorno sugli investimenti.

Il software della suite Infinity Zucchetti permette una completa ed efficiente gestione dei rapporti con i clienti presenti e potenziali dell'azienda.

Infinity CRM semplifica i processi e le attività di prevendita, vendita e postvendita automatizzando i processi collegati.

CRM Marketing

 

  • Classificare un contatto;
  • Definire e pianificare campagne di marketing;
  • Pianificare l’attività commerciale
  • Realizzare stime e previsioni di vendita;
  • Monitorare ogni fase del processo di vendita;
  • Analizzare il ritorno di campagne di marketing;
  • Monitorare la concorrenza

Tutte le informazioni aziendali e gli strumenti disponibili anche in mobilità.

CRM Support

  • Aumentare i livelli di servizio e ottimizzare le attività di supporto attraverso la pianificazione, la consuntivazione, l’analisi dei ‘ticket’ aperti dal cliente;
  • Migliorare e pianificare meglio i flussi di lavoro.

Per gestire i clienti con efficienza occorre un nuovo punto di vista.

Con Infinity CRM hai accesso ai tuoi dati per gestire i processi sempre e ovunque.

Web
  • Applicazioni sempre aggiornate
  • Immediatezza di accesso senza installazioni.
  • Accesso multiutenza e da ogni luogo nel mondo.
  • Scalabilità e riduzione dei costi di gestione.

Cloud

  • Dati e informazioni aziendali sempre aggiornate e raggiungibili.
  • Sicurezza dei dati e meno rischi di perdere il background aziendale.
  • Memorizzazione dati e backup automatico.

Mobile

  • Geolocalizzazione e nuove possibilità di utilizzo in mobilità.
  • Maggiore produttività e aumento delle vendite.
  • Miglioramento del Customer Service e soddisfazione del cliente.

Infinity Application Framework

È l’applicazione alla base di tutte le soluzioni Infinity Zucchetti.

Promuove la collaborazione, la condivisione e la comunicazione all’interno e all’esterno dell’azienda con apposite funzioni.

Virtual Workspace

scrivania virtuale dell’utente

Gli utenti trovano tutti i dati e le informazioni utili per svolgere  il proprio lavoro, facilitando così l’esecuzione dei processi aziendali e l’accesso alle varie funzioni applicative.

Business Process Managament

Permette di definire l’ordine e il flusso delle operazioni che gli utenti coinvolti nei processi devono eseguire.

Offre maggior efficienza e qualità operativa

Infinity Portal

Traccia, in tutta semplicità, gli ordini effettuati sul sito aziendale attraverso il modulo E-commerce;
Garantisce un accesso rapido e controllato a tutte le informazioni riguardanti i clienti.
 
Infinity DMS
 
Gestisce ed archivia facilmente tutti i documenti riguardanti i tuoi clienti;
Accede ai documenti via web;
Elimina gli archivi cartacei e li rende facilmente raggiungibili ovunque tu sia.
 
Conservazione
 
Archiviare, in tutta sicurezza e nel pieno rispetto delle disposizioni di legge, i documenti relativi ai tuoi clienti;
Ottimizzare i costi logistici di archiviazione.
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