Infinity CRM: La tua azienda ovunque tu sia - web, cloud, Mobile

In un mercato globalizzato e competitivo è fondamentale mantenere i propri clienti e acquisirne di nuovi.

Conoscere il cliente, organizzando in maniera strutturata le informazioni ad esso collegate, per anticiparne le esigenze e creare un’offerta in linea con le esigenze del mercato.

Conoscere le esigenze del mercato di riferimento e gestire perfettamente clienti e potenziali.

Condividere le informazioni tra le diverse aree aziendali per favorirne la collaborazione.

Analizzare e pianificare tutte le attività legate al processo di vendita, le campagne di marketing e le attività post-vendita.

Valutarne l’efficacia e il ritorno sugli investimenti.

Il software della suite Infinity Zucchetti permette una completa ed efficiente gestione dei rapporti con i clienti presenti e potenziali dell'azienda.

Infinity CRM semplifica i processi e le attività di prevendita, vendita e postvendita automatizzando i processi collegati.

• Classificare un contatto;
• Definire e pianificare campagne di marketing;
• Pianificare l’attività commerciale
• Realizzare stime e previsioni di vendita;
• Monitorare ogni fase del processo di vendita;
• Analizzare il ritorno di campagne di marketing;
• Monitorare la concorrenza

Tutte le informazioni aziendali e gli strumenti disponibili anche in mobilità.

CRM Support: 

• Aumentare i livelli di servizio e ottimizzare le attività di supporto attraverso la pianificazione, la consuntivazione, l’analisi dei ‘ticket’ aperti dal cliente;
• Migliorare e pianificare meglio i flussi di lavoro.

Per gestire i clienti con efficienza occorre un nuovo punto di vista.

Con Infinity CRM hai accesso ai tuoi dati per gestire i processi sempre e ovunque.

• Applicazioni sempre aggiornate
• Immediatezza di accesso senza installazioni.
• Accesso multiutenza e da ogni luogo nel mondo.
• Scalabilità e riduzione dei costi di gestione.

Cloud

• Dati e informazioni aziendali sempre aggiornate e raggiungibili.
• Sicurezza dei dati e meno rischi di perdere il background aziendale.
• Memorizzazione dati e backup automatico.

Mobile

• Geolocalizzazione e nuove possibilità di utilizzo in mobilità.
• Maggiore produttività e aumento delle vendite.
• Miglioramento del Customer Service e soddisfazione del cliente.

È l’applicazione alla base di tutte le soluzioni Infinity Zucchetti.

Promuove la collaborazione, la condivisione e la comunicazione all’interno e all’esterno dell’azienda con apposite funzioni.

Virtual Workspace

scrivania virtuale dell’utente

Gli utenti trovano tutti i dati e le informazioni utili per svolgere  il proprio lavoro, facilitando così l’esecuzione dei processi aziendali e l’accesso alle varie funzioni applicative.

Business Process Managament

Permette di definire l’ordine e il flusso delle operazioni che gli utenti coinvolti nei processi devono eseguire.

Offre maggior efficienza e qualità operativa

Infinity Portal